Política de Privacidade da L7Fitness
Data da Última Atualização: 02 de julho de 2025
Introdução:
A sua privacidade é extremamente importante para nós, e entendemos que a confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais é fundamental. Esta política de privacidade detalhadamente descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais, assegurando que são tratadas de forma responsável. Comprometemo-nos a garantir que seus dados sejam mantidos em segurança, aplicando as mais rigorosas medidas de proteção e em conformidade com a legislação aplicável, para que você se sinta seguro e confortável ao interagir conosco.
1. Quais Dados Coletamos?
Para fornecer nossos produtos e serviços e garantir uma experiência otimizada em todo o ecossistema L7Fitness (loja, programa de afiliados, blog, e futuros aplicativos L7Chef, L7Nutri, L7Personal), coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone, endereço completo (para entrega de produtos), data de nascimento. Coletados ao realizar uma compra, criar uma conta, inscrever-se em newsletters ou no programa de afiliados.
- Dados de Pagamento: Informações relacionadas a transações financeiras, como detalhes do pedido, valor da compra. Importante: Não armazenamos diretamente dados sensíveis de cartão de crédito; essas informações são processadas por gateways de pagamento seguros como o Mercado Pago.
- Dados de Acesso e Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, URLs de referência, dados de clique, e informações sobre o dispositivo de acesso. Coletados automaticamente através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
- Dados do Programa de Afiliados: Além dos dados de identificação, coletamos dados bancários (conta, agência, banco, CPF/CNPJ do titular) para processamento de comissões.
- Dados de Uso de Aplicativos (Futuro): Informações sobre como você interage com nossos futuros aplicativos L7Chef, L7Nutri, L7Personal, incluindo preferências alimentares, histórico de receitas, progresso de treinos, e objetivos de saúde, sempre visando a personalização da sua experiência.
- Dados de Comunicação: Informações fornecidas em comunicações conosco, como e-mails de suporte, mensagens via chat ou formulários de contato.
2. Como Utilizamos Seus Dados?
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processamento e Entrega de Pedidos: Para processar suas compras na L7Shop, gerenciar pagamentos através do Mercado Pago e garantir a entrega dos produtos via Melhor Envio ou outras transportadoras.
- Gestão de Conta: Para criar e gerenciar sua conta de usuário na L7Fitness, permitir o acesso a histórico de pedidos, informações pessoais e área de afiliado.
- Comunicação: Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, status de envio), responder a suas dúvidas e solicitações, e, com seu consentimento expresso, enviar newsletters, promoções e informações sobre produtos e serviços L7Fitness.
- Melhoria da Experiência e Serviços: Analisar o comportamento de navegação para personalizar sua experiência no site, desenvolver novos produtos e funcionalidades (inclusive nos futuros apps L7Chef, L7Nutri, L7Personal) e otimizar nosso conteúdo e ofertas.
- Gestão do Programa de Afiliados: Para gerenciar seu cadastro como afiliado, rastrear vendas e processar o pagamento de suas comissões.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger a L7Fitness e seus usuários contra atividades fraudulentas, spam e outras ameaças à segurança.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Atender a requisitos legais, fiscais e regulatórios, bem como para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
3. Compartilhamento de Dados
Para o funcionamento do nosso ecossistema, podemos compartilhar seus dados com terceiros estritamente necessários para a prestação dos serviços, sempre com segurança e apenas o mínimo de dados exigidos. Isso inclui:
- Gateways de Pagamento: Mercado Pago, para processar suas transações financeiras.
- Serviços de Entrega: Melhor Envio e transportadoras parceiras, para realizar a entrega dos seus produtos.
- Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na hospedagem do site, envio de e-mails, análise de dados (ex: Google Analytics), segurança e marketing digital.
- Parceiros Comerciais: No caso do programa de afiliados, compartilhamos informações de vendas com os afiliados para que eles possam rastrear suas comissões.
- Autoridades Legais e Governamentais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e interesses.
A L7Fitness exige que todos os terceiros com quem compartilha dados cumpram rigorosamente as leis de proteção de dados e esta Política de Privacidade.
4. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels) para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho do site, personalizar conteúdo e anúncios e lembrar suas preferências.
- O que são Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site.
- Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e para você realizar compras.
- Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações sobre como você usa o site para que possamos melhorá-lo (ex: Google Analytics).
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências para oferecer uma experiência mais personalizada.
- Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios relevantes aos seus interesses.
- Como Gerenciar: Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definirem ou acessarem cookies. No entanto, se você desativar ou recusar cookies, algumas partes do nosso site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
5. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acesso: Acessar seus dados pessoais.
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação: Eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
- Informação: Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
- Informação sobre o Consentimento: Sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através do canal indicado na Seção 9 desta Política.
6. Segurança dos Dados
A L7Fitness adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Utilizamos tecnologias de segurança como criptografia (SSL/HTTPS), firewalls, controle de acesso restrito a informações e sistemas, e monitoramento contínuo para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade, nas leis ou em novas funcionalidades do nosso site e serviços. Recomenda-se que você revise esta política com frequência. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, ou se desejar exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco:
Telefone: 22 992395207
E-mail: privacidade@l7fitness.com.br ou suporte@l7fitness.com.br
Endereço: Rio de Janeiro – Brasil